Obowiązuje od: 20 lipca 2026 r.
Administratorem danych osobowych jest UNIEXPO Sp. z o.o. z siedzibą w Koźminie Wielkopolskim, ul. Towarowa 3, 63-720 Koźmin Wielkopolski, NIP: 6211843170. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@maxanimals.pl.
Zbieramy następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i rozliczeniowy, NIP (opcjonalnie), dane zamówień i płatności, dane konta i uwierzytelniania (w tym logowanie przez Google lub Facebook oraz uwierzytelnianie dwuskładnikowe), informacje o zwierzętach (imię, gatunek, rasa, wiek, waga, kondycja BCS, profil playdate -- dobrowolne), dane o zdrowiu zwierzęcia (szczepienia, leki, wizyty weterynaryjne, objawy, konsultacje -- patrz sekcja 5), dane o aktywności (spacery, lokalizacja GPS -- za zgodą), zdjęcia weterynaryjne (rasa, BCS, zmiany skórne -- dobrowolne, do analizy AI), dane społecznościowe: wiadomości prywatne, komentarze, lista znajomych, zgłoszenia zaginięć, tagi NFC/QR i ich skanowania, sesje alertu upału w samochodzie, linki dla opiekuna pupila (sitter share), interakcje playdate, recenzje miejsc dla psów, krótkotrwałe znaczniki obecności w POI i okolicy (TTL 30 min, anonimizowane do siatki ~500 m, k-anon >= 2-3), zgłoszenia na wystawy i dane rodowodowe, dane Klubu Hodowcy, historia skanowania produktów, pytania i odpowiedzi przy produktach, kolekcje produktów, dane programu lojalnościowego (punkty, cashback, polecenia), linki afiliacyjne i ich konwersje, treść wiadomości wysłanych przez formularz kontaktowy, adres e-mail z zapisu do newslettera wraz z datą wyrażenia zgody, tokeny urządzeń do powiadomień push, dane techniczne (adres IP, typ urządzenia, przeglądarka).
Dane przetwarzamy w celu: realizacji zamówień i dostawy Produktów, obsługi konta i świadczenia usług Serwisu, prowadzenia dokumentacji zdrowia zwierzęcia i obsługi konsultacji weterynaryjnych, obsługi programu lojalnościowego, cashbacku i poleceń, personalizacji rekomendacji produktowych i żywieniowych (AI), śledzenia aktywności zwierząt (spacery, zdrowie), obsługi funkcji społecznościowych (wiadomości, znajomi, zgłoszenia zaginięć, playdate), wysyłania powiadomień push o zdarzeniach w Serwisie, obsługi zapytań z formularza kontaktowego, komunikacji marketingowej i newslettera (za zgodą), zapewnienia bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom (w tym ochrona przed botami), wypełniania obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki).
Przetwarzanie odbywa się na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. b RODO -- wykonanie umowy (zamówienia, konto, funkcje Serwisu), art. 6 ust. 1 lit. a RODO -- zgoda (marketing i newsletter, lokalizacja GPS i jej udostępnianie, analiza zdjęć przez AI, cookies analityczne i marketingowe, powiadomienia push), art. 6 ust. 1 lit. c RODO -- obowiązek prawny (rachunkowość, podatki), art. 6 ust. 1 lit. f RODO -- uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo Serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom, analityka, dochodzenie roszczeń). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili -- nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Serwis pozwala prowadzić dokumentację zdrowia zwierzęcia (szczepienia, leki, wizyty, waga, kondycja BCS, wyniki wstępnej oceny objawów) oraz korzystać z konsultacji weterynaryjnych online. W ramach konsultacji przetwarzamy opis problemu, załączone zdjęcia i pliki, historię wiadomości z lekarzem weterynarii oraz wydane zalecenia i recepty. Dane te dotyczą zwierzęcia, ale są powiązane z Twoim kontem. Lekarz weterynarii otrzymuje dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do obsługi konkretnej konsultacji. Dokumentacja zdrowia jest widoczna tylko dla Ciebie i wskazanych przez Ciebie odbiorców (np. opiekuna pupila). Treści konsultacji nie są wykorzystywane do celów marketingowych. Funkcje Serwisu mają charakter pomocniczy i nie zastępują wizyty u lekarza weterynarii ani nie stanowią diagnozy.
Wykorzystujemy algorytmy i modele sztucznej inteligencji do: rekomendacji produktów i doboru karmy, analizy zdjęć (rozpoznawanie rasy, ocena kondycji BCS, wstępna ocena zmian skórnych), wstępnej oceny objawów oraz personalizacji treści. Zapytania i zdjęcia kierowane do analizy AI są przetwarzane przez dostawcę modeli (Anthropic, USA) na podstawie standardowych klauzul umownych i nie są wykorzystywane do trenowania modeli. Wyniki mają charakter informacyjny i pomocniczy -- nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływały w rozumieniu art. 22 RODO. Z funkcji opartych na AI możesz nie korzystać, a w razie wątpliwości poprosić o weryfikację wyniku przez człowieka.
Dane zamówień: 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek rachunkowy). Dane konta: do momentu usunięcia konta. Dokumentacja zdrowia zwierzęcia i konsultacje weterynaryjne: do usunięcia wpisu przez Ciebie lub usunięcia konta, z zastrzeżeniem terminów wynikających z przepisów o dokumentacji i przedawnieniu roszczeń. Dane marketingowe i newsletter: do wycofania zgody. Wiadomości z formularza kontaktowego: 12 miesięcy od zakończenia sprawy. Wiadomości prywatne i komentarze: do usunięcia konta. Tokeny powiadomień push: do wylogowania lub odinstalowania aplikacji. Dane aktywności (spacery, GPS): 24 miesiące od ostatniej aktywności. Zgłoszenia zaginięć: do rozwiązania zgłoszenia lub usunięcia konta. Tagi NFC/QR i historia skanowań: do dezaktywacji tagu przez właściciela lub usunięcia konta. Sesje alertu upału w samochodzie: do zakończenia sesji + 24h log diagnostyczny. Linki dla opiekuna pupila: do wygaśnięcia tokena lub jego odwołania. Profile playdate i historia interakcji: do opt-out lub usunięcia konta. Recenzje miejsc dla psów: do usunięcia konta lub ręcznego usunięcia recenzji. Znaczniki obecności (POI presence, Nearby Now): TTL 30 minut, kasowane automatycznie co 5 minut. Zgłoszenia na wystawy i dane rozliczeniowe: 5 lat (obowiązek rachunkowy). Pytania i odpowiedzi do produktów, kolekcje produktów: do usunięcia konta. Linki afiliacyjne i konwersje: 5 lat (obowiązek rachunkowy). Logi techniczne: 12 miesięcy.
Dane udostępniamy naszym podwykonawcom (podmiotom przetwarzającym) wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług: operatorom płatności (PayU S.A., Krajowy Integrator Płatności S.A. -- Tpay, PayPro S.A. -- Przelewy24), firmom kurierskim (InPost, DPD, DHL, Poczta Polska), platformie sklepowej (Shopify), dostawcy wysyłki wiadomości e-mail (Resend), dostawcy modeli sztucznej inteligencji (Anthropic), dostawcy analityki internetowej (Google -- Google Analytics), dostawcy ochrony przed botami (Cloudflare -- Turnstile), dostawcom powiadomień push (Expo, Google Firebase), lekarzom weterynarii obsługującym konsultacje, dostawcom hostingu i utrzymania IT, a także organom państwowym na podstawie przepisów prawa. Część z tych podmiotów ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA) -- w takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w trzech kategoriach: niezbędne (sesja, koszyk, uwierzytelnianie, bezpieczeństwo oraz zapamiętanie Twoich zgód -- nie wymagają zgody), analityczne (statystyki odwiedzin, m.in. Google Analytics -- wyłącznie za Twoją zgodą) oraz marketingowe (dopasowanie treści i reklam -- wyłącznie za Twoją zgodą). Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić zbędne albo wybrać poszczególne kategorie. Żaden skrypt analityczny ani marketingowy nie jest uruchamiany przed uzyskaniem zgody. Swój wybór możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie w panelu "Ustawienia cookies" dostępnym na tej stronie. Ustawienia możesz zmienić także w przeglądarce; wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z Serwisu.
Przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania danych, usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody w dowolnym momencie, wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Serwis nie jest skierowany do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli rodzic lub opiekun dowie się, że dziecko podało nam dane osobowe, prosimy o kontakt -- dane zostaną niezwłocznie usunięte.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych: szyfrowanie połączeń (TLS/SSL), uwierzytelnianie wieloskładnikowe (Keycloak), regularne audyty bezpieczeństwa, kontrola dostępu oparta na rolach, szyfrowanie danych wrażliwych w bazie danych.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem Serwisu lub e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: E-mail: kontakt@maxanimals.pl UNIEXPO Sp. z o.o. ul. Towarowa 3, 63-720 Koźmin Wielkopolski
Ustawienia cookies
